Términos y
condiciones
Artículo 1 — Ámbito de aplicación
Las presentes T&C se aplican entre:
- El Prestador: Claude-Philippe CAZEMAJOUR, entrepreneur individuel, enseigne CHOCOLAT BLANC (marque de CHOCOLAT NOIR), domicilié au 11 Robine Est – 33710 MOMBRIER, SIRET 450 998 836
- El Cliente: toda persona física o jurídica que realice un pedido a través del sitio chocolat-blanc.fr
CHOCOLAT BLANC ofrece servicios de creación de páginas web, logos, identidades gráficas, materiales de impresión y redes sociales, a precios fijos.
Article 2 — Commande & acceptation
Todo pedido realizado a través del sitio implica la aceptación sin reservas de las presentes T&C. El pedido se valida tras el pago completo a través de nuestro proveedor seguro Stancer.
Se envía un email de confirmación dentro de las 2 horas siguientes al pago. El Prestador se reserva el derecho de rechazar cualquier pedido en caso de disputa anterior.
Artículo 3 — Precios
3.1 Generalidades
Todos los precios se expresan en euros IVA incluido, mostrados en el sitio en el momento del pedido. Los precios son firmes y definitivos.
3.2 Pago
El pago es íntegro e inmediato al realizar el pedido, a través de la plataforma segura Stancer. Los medios de pago aceptados son: tarjeta bancaria (CB, Visa, Mastercard).
Sin pago, no se iniciará ningún servicio. En cas de retard de paiement sur facture complémentaire éventuelle, des pénalités égales au taux BCE majoré de 10 points seront applicables, ainsi qu'une indemnité forfaitaire de 40 € pour frais de recouvrement.
Artículo 4 — Plazos de entrega
- Logo Express: 72 horas laborables
- Pack Identidad Completa: 5 días laborables
- Web escaparate profesional: 5 a 10 días laborables
- Tienda e-commerce: 10 a 15 días laborables
- Flyer A5 / Impresión: 3 días laborables
- Folleto comercial: 5 días laborables
- Pack Redes Sociales: 4 días laborables
- Pack Lanzamiento PYME: 10 a 15 días laborables
Estos plazos corren desde la recepción del briefing completo por parte del Prestador. En caso de imposibilidad, el Cliente es reembolsado íntegramente.
Article 5 — Exécution & modifications
Cada oferta incluye una ronda de revisiones sobre la entrega inicial. Cualquier revisión adicional será objeto de un presupuesto separado.
El inicio del servicio está condicionado a la recepción del briefing completo del Cliente (información, textos, elementos visuales solicitados).
Artículo 6 — Ausencia de garantía de resultado
El Prestador está sujeto a una obligación de medios y no de resultado. CHOCOLAT BLANC no garantiza la consecución de objetivos comerciales específicos (facturación, tráfico, posicionamiento SEO) derivados de los servicios prestados.
Artículo 7 — Propiedad intelectual
Desde el pago completo, el Cliente adquiere los derechos de uso de las creaciones entregadas para su actividad profesional. Los archivos fuente siguen siendo propiedad del Prestador salvo indicación contraria en la oferta.
CHOCOLAT BLANC se reserva el derecho de presentar las realizaciones en su portfolio, salvo oposición escrita del Cliente.
Artículo 8 — Protección de datos
Los datos personales recogidos durante el pedido se utilizan exclusivamente para su tramitación y seguimiento. Ver nuestra para más detalles.
Article 9 — Loi applicable & juridiction
Las presentes T&C se rigen por la ley francesa. Cualquier litigio será competencia exclusiva del Tribunal de comercio de Burdeos.